Meine Mailbox wird zugemüllt - wie kommt das und was kann ich tun?
Zunächst muß man unterscheiden zwischen "normalen" Spam-/Viren- und Phishingmails und personalisierter Belästigung.
"Normaler" Spam, Viren- und Phishingmails
Es ist leider inzwischen im Internet normal, dass so gut wie jede Mailadresse unerwünschten Spam erhält. Mit Spam bezeichnet man Werbemails aller Art. Die allermeisten Mailanbieter haben aber gute Mechanismen, diese Mails zu erkennen und ordnen sie gleich in einen Spam-Ordner ein bei der Zustellung (Werbeordner, Junkordner). Sollte dies einmal nicht geschehen, gibt es fast immer die Möglichkeit, dem Anbieter dem Spam zu melden, damit er seine Erkennungsdatenbanken damit trainiert. Spammails können auch Bilder und Pornographie enthalten.
Hier besteht aber keine unmittelbare keine Bedrohung, diese Mails sind nur lästig.
Personalisierte Belästigung
Anders verhält es sich, wenn Dir bestimmte Personen immer wieder unerwünschte Mails senden. Diese kannst Du in der Weboberfläche des Mailanbieters oder in Deinem Mailprogramm wegsortieren oder sogleich löschen. Folge unseren Anleitungen:
Bei allen Mailanbietern kann man Filterregeln konfigurieren. Diese dienen dazu, z.B. Mails von bestimmten Absender*innen in bestimmte Ordner vorzusortieren (empfohlen für die Übersichtlichkeit!). Sie können aber auch angewandt werden, um Mails von bestimmten Absender*innen sofort zu löschen.
Auch wenn an dieser Stelle nicht alle Mailanbieter verlinkt sind, ist der Vorgang immer der gleiche: man gibt ein Suchmuster vor, also eine Mailadresse oder Teile davon und definiert eine Aktion, in dem Fall also wegsortieren oder löschen. Manchmal findet man statt löschen auch den Begriff "in den Mülleimer verschieben".
- Anleitung: Adressen auf gmail blockieren (externe Seite)
- (Anleitung): Adressen bei web.de blockieren (externe Seite)
- Anleitung: Adresse auf GMX blockieren (externe Seite)
- Anleitung: Adressen im thunderbird blockieren (externe Seite)
- Anleitung: Adressen in Outlook blockieren (externe Seite)
Folgende Seiten könnten für Dich im Zusammenhang mit E-Mail auch noch interessant sein:
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- (Anleitung): Ich erhalte Mails von mir selber - ist meine Mailbox gehackt?
Schwierig wird es, wenn die Mails von verschiedenen Absenderadressen kommen. Dann muß eine*r ständig neue Regeln einpflegen, was lästig ist und oft nicht zum Ziel führt.
Wann sollte ich mir eine neue Mailadresse zulegen und wie?
Wenn die personalisierten Belästigungsmails nicht aufhören, kann es irgendwann sinnvoll sein, sich (eine) neue Mailadresse(n) zuzulegen.
- Sichere dazu erst einmal die Mails und eventuelle andere Daten (viele Anbietern haben auch eine Cloud zum speichern von Daten) auf Deinen Rechner und sicherheitshalber auch auf einen USB-Stick. Hierbei kann Dir ein PC-Dienstleister in Deiner Nähe helfen.
- Lege Dir eine neue Mailadresse an, am besten bei einem Anbieter in Deutschland: web.de, gmx.net, mailbox.org, posteo.de und gib diese nur Freunden und Familie bekannt. Sage Ihnen, dass sie die Adresse nicht ohne Dein Wissen weitergeben sollen.
- Auch bei Freemailern (wo die Adresse kein Geld kostet) kann eine zweite Adresse angelegt werden. Richte eine zweite Adresse z.B. nachname-shopping@... oder etwas ähnliches ein und verwende diese Adresse für Newsletter und Bestellvorgänge im Internet. Das hat einen praktischen Nutzen: Du kannst private und Bestellmails in verschiedene Ordner sortieren.
- Nun musst Du die alte Adresse nicht mehr benutzen oder abrufen. Beachte, dass Freemailanbieter nicht benutzte Adressen ca. nach 6 Monaten löschen.
- Solltest Du die belästigenden Inhalte für eine Anzeige brauchen, sichere auch diese auf einen separaten USB-Stick, da die Adresse und das Konto bei dem Anbieter wie gesagt irgendwann gelöscht wird bei Nicht-Nutzung.
- Beachte also: der Belästiger könnte nach diesen 6 Monaten (wenn er/sie immer noch Mails schickt nach so langer Zeit) mitbekommen, dass die Mails als unzustellbar zurückkommen und Dich erneut suchen.